有部分用户在用到桌面直播助手时会遇到客户端提示与服务器连接失败，断线重连等情况，这种情况的出现一般有3个原因：

1、活动直播间时间已结束

    如果活动直播时间已结束，这时直播助手是会推流不成功的，所以直播助手就会一直显示 断线重连。只需要重新修改直播间的结束时间，就可以推流成功   

2、桌面直播助手被电脑防火墙或杀毒软件屏蔽

    如果桌面直播助手被防火墙或杀毒软件屏蔽，只需要将桌面直播助手加入防火墙（杀毒软件）白名单或者关闭防火墙（杀毒软件）即可。

3、直播端的上行网络带宽不足

    直播一般要求上行网络带宽10M以上就有较好的直播效果，如果上行网络带宽严重不足也会出现直播软件推流不成功，断线重连的情况。直播前可以进行网络测速（测速网站speedtest.cn），网络上行带宽达到10M以上后再进行直播。